Помощь и F.A.Q

У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ? У НАС ЕСТЬ ОТВЕТЫ! 

 

Вопрос: Сколько по времени производится мебель De Aqua?

Ответ: Наши стандартные модели производятся от 3 до 5 дней. Срок изготовления мебели по индивидуальному заказу составляет до 3х недель. Также вы можете позвонить менеджеру в офис и уточнить наличие, какие-то модели уже есть на складе.

 

Вопрос: Какой срок гарантии на мебель De Aqua?

Ответ: Гарантийный срок на нашу продукцию составляет 2 года, если вы воспользуетесь услугой установки вашей мебели через сервисную службу De Aqua, то срок гарантии составит 3 года, так как в этом случае вы получаете дополнительный год гарантии в подарок.

 

Вопрос: Какие базовые цвета у мебели De Aqua?

Ответ: Мы предлагаем 4 базовых цвета по вееру RAL без дополнительной наценки за покраску:

белый - RAL 3934
бежевый - RAL 1013
бордо - RAL 3004
чёрный - RAL 9005

Вы можете посмотреть данные цвета на этой страничке.

 

Вопрос: Сколько будет стоить заказ мебели в другом цвете, который не считается базовым?

Ответ: Вы можете выбрать любой цвет по вееру RAL для изготовления вашей мебели на ваш вкус, просто назовите номер понравившегося вам цвета при заказе. Это прибавит всего 20% к стоимости, зато подчеркнет ваш вкус и стиль вашей ванной комнаты.
Также есть возможность подетального окрашивания мебели в разные цвета, а также внутреннего прокраса фасадов или отдельных частей.

 

Вопрос: Можно ли заказать зеркало под мой размер?

Ответ: Мы можем изготовить для вас любое зеркало под ваш размер.
Также при заказе вы можете выбрать дополнительные опции для зеркала: с подогревом, с фацетом, с подогревом и фацетом.

 

Вопрос: Зачем нужен подогрев зеркала?

Ответ: Подогрев зеркала избавляет вас от необходимости ждать, пока зеркальное полотно освободится от запотевания при повышенной влажности. Зеркало всегда будет оставаться чистым.

 

Вопрос: Что такое фацет?

Ответ: Фацет - это декоративная зеркальная кромка, выполненная по краям зеркального полотна для красоты.

 

Вопрос: Сколько производится зеркало?

Ответ: Стандартная модель производится от 1 до 3х дней. Вы можете позвонить в офис и узнать у менеджера, какие-то модели уже есть в наличии на складе.

 

Вопрос: Есть ли у вас замерщики?

Ответ: Да, вы можете воспользоваться услугой замерщика, для этого вам необходимо набрать телефон офиса и оставить заявку.

 

Вопрос: Может ли мебель для ванной комнаты вздуться от воды?

Ответ: Может при неправильной установке или при заливе мебели водой. При правильной установке
мебель для ванной комнаты прослужит Вам долгие годы, так как при её изготовлении мы используем влагостойкие материалы.

 

Вопрос: Какие лампочки установлены в зеркалах с подсветкой?

Ответ: В наших зеркалах используются разные виды подсветки в зависимости от модели зеркала, люминесцентные лампы, светодиодные ленты, галогенные светильники, также мы предлагаем светильники типа клипса на зеркала без встроенной подсветки.

 

Вопрос: Если мы вызвали замерщика, но решили не заказывать мебель, предоставят ли нам чертежи?

Ответ: Если вы решили не заказывать мебель De Aqua по определенным причинам, то вы можете забрать чертежи, которые вам предложил замерщик.

 

Вопрос: Кто производит наполняющее тумбы, фурнитуру?

Ответ: Мы сотрудничаем с зарекомендованными мировыми брендами «Hettich» (Германия), «BLUM», «BOYARD».

 

Вопрос: Могу ли я через вас приобрести не только мебель в ванную, но и сантехнику, унитаз, биде?

Ответ: В магазине De Aqua вы можете приобрести любую сантехнику от всех мировых брендов (душевые кабины, ванны, раковины, смесители, зеркала, мебель, биде и многое другое). Адрес магазина: Бизнес-парк «Румянцево», Киевское ш. 1, корпус Г, вход 16, павильон 150.


Вопрос: Что такое пенал?

Ответ: Пенал – это узкий шкафчик для ванной комнаты для полотенец, ванных принадлежностей, косметики или аптечки, вы можете купить пенал отдельно или в комплекте с тумбой, раковиной, зеркалом. Пеналы бывают разные, подвесные и напольные, с распашными дверками и с выдвижными ящиками, с корзиной для белья. Также вы можете заказать любую мебель De Aqua по индивидуальному размеру.

 

Вопрос: Могу ли я через вас заказать столешницу на вашу мебель из камня?

Ответ: Да, вы можете заказать столешницу из камня по индивидуальному размеру или на любую тумбу De Aqua.

 

Вопрос: Все ли смесители подходят к вашим раковинам?

Ответ: Большинство смесителей мировых брендов подходит под наши раковины, так как в них стандартное отверстие под смеситель.

 

Вопрос: Какая гарантия на раковины?

Ответ: Гарантия на наши раковины составляет 5 лет.

 

Вопрос: Что такое литьевой мрамор?

Ответ: Литьевой мрамор - это современный декоративный экологически чистый материал, который находит все больше применения при изготовлении ванн, раковин, столешниц, подоконников и многих других изделий. Материал на основе натуральной мраморной крошки или кварцевого песка со связующей полиэфирной смолой с добавлением красителей. Поверхность изделия покрывается защитным слоем - гелькоутом. Отсутствие микропор и нейтральность к химическим соединениям делают уход за раковинами легким и приятным. Гладкая поверхность имеет высокие антибактериальные характеристики. Сантехника из этого универсального материала не только прочна и практична, ее прекрасный внешний вид преобразит любую ванную комнату. Прочность этого материала в 4 раза выше прочности мрамора и сравнима с гранитом. Изделия из литьевого мрамора прослужат Вам более 45 лет. 

 

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам, мы постараемся вам помочь: 

 8 (495) 771 10 05

 8 (495) 989 58 84

 8 (966) 145 14 20

 8 (800) 333 84 58 

 

Товар добавлен в корзину
Оформить заказ Остаться в каталоге
Товар добавлен к сравнению
Сравнить Остаться в каталоге
Ваше имя
Ваш телефон
Отправить

Стоимость доставки по Москве и Московской области

 обсуждается индивидуально с менеджером офиса 

Доставка по России

Поставка мебели для ванной комнаты осуществляется посредством транспортно-экспедиторской компании, выбранной покупателем.Заказчик может воспользоваться услугами наших партнеров или фирмы, с которой сотрудничал ранее. Сроки и стоимость доставки груза зависят от конкретного города.